板联天下用户服务协议

最后更新时间：2026 年 6 月

一、总则

1. 本协议是您与板联天下（Banova Wood，运营主体：广西贵港板联天下供应链有限公司）之间，就本网站（www.banovawood.com）的使用、产品咨询、订单合作及相关服务所订立的有效合约。

2. 您通过访问本网站、提交询盘、索取样品或下达订单，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议全部条款。如您不同意本协议任何内容，请立即停止使用本网站。

3. 本协议仅适用于企业间（B2B）商务交易，不适用于个人消费者采购。您确认您为具备完全民事行为能力的企业法人或合法授权代表，有权代表企业开展采购业务。

二、网站使用规范

1. 本网站所有内容，包括但不限于产品图片、规格参数、文案资料、设计版式、商标标识等，均为板联天下合法财产，受著作权法与商标法保护。

2. 您仅可将网站内容用于采购参考与商务洽谈目的，未经我方书面授权，不得以任何形式复制、转载、篡改、镜像或用于其他商业用途。

3. 您承诺不得利用本网站从事任何违反法律法规、侵害第三方权益的行为，包括但不限于发布虚假信息、传播恶意程序、非法抓取数据、干扰网站正常运行等。

4. 您通过网站提交的询盘、留言、联系方式等信息，须保证真实、合法、有效。因信息不实导致的一切后果由您自行承担。

三、产品信息与报价

1. 本网站展示的产品规格、参数、图片、环保等级、认证信息等仅供参考，旨在帮助您初步了解产品。因原料升级、工艺改进等原因，产品设计与参数可能发生变更，恕不另行通知。

2. 产品最终规格、材质、环保等级、饰面效果及技术标准，以双方正式签署的销售合同（Sales Contract）或形式发票（Proforma Invoice）中确认的内容为准。

3. 所有报价均为询价参考，受原料价格、海运费用、汇率波动影响，报价具有时效性。常规报价有效期为7–15 天，具体以报价单载明期限为准。超出有效期的报价需重新核实确认。

4. 网站展示的 FSC、CARB、CE 等认证均为真实有效，但不同产品系列认证覆盖范围存在差异，具体产品是否具备对应认证，请以正式订单确认为准。

四、订单与合同

1. 您通过网站、邮件、WhatsApp 等渠道提交的询盘或意向订单，仅为采购要约邀请，不构成具有约束力的买卖合同。

2. 正式买卖合同仅在以下条件全部满足时成立：

   • 双方就产品品类、规格、数量、价格、交期、付款方式、贸易术语等全部细节达成一致；

   • 我方出具正式形式发票（PI）或销售合同（SC）并经双方确认；

   • 我方收到约定的订单定金。

3. 订单确认后，如需变更规格、数量、交期或其他条款，须经双方书面确认。因单方变更产生的额外成本与损失，由提出变更方承担。

4. 定制类产品（含特殊规格、定制饰面、专属包装等）订单确认后，非我方原因不支持取消或退货。

五、付款条款

1. 常规付款方式为电汇（T/T）：30% 定金确认订单，70% 尾款凭提单副本支付。大额订单可视情况接受信誉良好银行开具的不可撤销即期信用证（L/C）。

2. 所有交易币种以双方确认的形式发票为准，外贸订单默认以美元（USD）结算。

3. 您须按约定期限支付款项，逾期付款的，我方有权顺延交货期，并按逾期金额每日收取合理违约金；逾期超过 30 天的，我方有权解除合同并没收定金，由此产生的损失由您承担。

六、运输与交付

1. 交货条款（FOB、CIF、CFR、EXW 等）遵循双方约定的《国际贸易术语解释通则》（Incoterms® 2020）执行。具体贸易术语在形式发票中明确载明。

2. 货物风险转移按对应贸易术语规则执行。以 FOB 条款为例，货物在装运港越过船舷后，灭失、损坏的风险由您承担。

3. 我方给出的生产周期与交货时间为预估周期，自订单细节全部确认且定金到账之日起计算。常规现货订单 3–7 天可安排装柜，定制订单 15–25 天交付，特殊产品以双方约定为准。

4. 因船公司延误、港口拥堵、海关查验、自然灾害、政策变动等不可抗力因素导致的交货延迟，我方不承担违约责任，但会及时通知并协助协调处理。

5. 我方按约定协助准备全套出口单证（提单、箱单、发票、产地证、熏蒸证、认证文件等），确保清关资料合规完整。进口关税、清关费用及目的港相关费用由您承担。

七、产品质量与保修

1. 我方承诺交付产品符合双方确认的规格标准与环保等级，出厂前经过品质检验。

2. 质量异议期：您须在收货后 7 个工作日内对产品数量、外观、规格进行验收；如有异议，须以书面形式附照片 / 视频等凭证向我方提出。逾期未提出的，视为产品外观与数量验收合格。

3. 针对制造缺陷导致的质量问题，我方提供自交付之日起 12 个月的有限保修。保修范围不包含：

   • 正常使用损耗；

   • 存储不当、安装失误、非正常使用或未按要求维护导致的损坏；

   • 因气候、湿度、环境因素导致的自然变化（如轻微色差、胀缩等木材固有特性）。

4. 经核实确属我方制造责任的，我方根据实际情况提供补货、换货或折价处理方案，不承担由此产生的间接损失。

八、知识产权

1. 板联天下、Banova Wood 及相关商标、Logo、产品文案、图片、视频等知识产权均归我方所有。

2. 您在合作过程中获取的我方产品资料、技术参数、价格体系、客户政策等商业信息，须承担保密义务，不得向第三方泄露或用于本合作之外的用途。

3. 若您提供定制品牌、Logo、包装设计等素材，您须保证该内容不侵犯任何第三方知识产权。因侵权引发的一切责任与损失由您承担。

九、责任限制

1. 在法律允许的最大范围内，我方就任何单笔订单的全部赔偿责任，以该笔订单对应货物的合同价款为上限。

2. 我方不对任何间接损失、附带损失、预期利润损失、业务中断损失或后续衍生损失承担责任，无论我方是否知晓该等损失发生的可能性。

3. 本网站因系统维护、服务器故障、网络攻击等原因暂时无法访问的，我方不承担责任，但会尽快恢复服务。

十、协议终止

1. 出现以下情形之一的，我方有权立即中止或终止服务，并保留追究违约责任的权利：

   • 您严重违反本协议任一约定，且在收到书面通知后 14 日内未予纠正；

   • 您出现破产、清算、丧失履约能力等情形；

   • 您存在欺诈、恶意拖欠货款、冒用他人名义等违法行为。

2. 协议终止后，您仍须结清全部应付账款，并承担已产生的违约责任。

3. 本协议中关于知识产权、保密、责任限制、争议解决等条款，不因协议终止而失效。

十一、准据法与争议解决

1. 本协议的订立、效力、解释与履行，均适用中华人民共和国法律（不含冲突法规范）。

2. 因本协议或相关交易产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他

1. 我方有权根据业务发展与法律法规变化，不时修订本协议。修订后的协议将在网站公布，自公布之日起生效。您继续使用本网站，即视为接受修订后的协议。

2. 本协议未尽事宜，由双方另行协商并以书面形式确认。

3. 如您对本协议有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

   • 邮箱：286398838@qq.com

   • WhatsApp：+86 150 0000 0568

   • 地址：中国广西贵港市港南区八塘镇工业园